Accompagnement dans les démarches administratives dématérialisées

Les administrations françaises (Pôle emploi, CAF, Préfecture, …) exigent de plus en plus souvent des citoyen·nes qu’elles·ils effectuent leurs démarches administratives sur ordinateur, leur demandant ainsi de maitriser l’outil informatique.

L’action de l’écrivain·e public·que numérique a pour objectif de proposer un accompagnement individualisé à toute personne qui en formule la demande afin de réaliser des tâches en lien avec l’outil informatique et internet. Après avoir pris rendez-vous, les personnes bénéficiaires sont accueillies par nos écrivain·es pendant nos permanences, celles·ceux-ci essayant de répondre au mieux à leur demande.

Des formations thématiques sont également organisées afin de permettre l’autonomisation des personnes qui souhaitent découvrir et s’approprier l’outil informatique (création et consultation de courriels, traitement de texte…)